Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) - Ca Go Bike

Die 2019 in Koblenz gegründete Ca Go Bike GmbH verfolgt die Mission, die Zukunft urbaner Mobilität aktiv mitzugestalten und dadurch den Verkehrswandel im städtischen Raum, weg von fossilen Brennstoffen und hin zu sicherer und nachhaltiger Mobilität, zu beschleunigen. Mit dem Unternehmenszweck der Entwicklung und Vermarktung von innovativen, urbanen Mobilitätslösungen für den privaten und gewerblichen Gebrauch, arbeiten heute bereits über 30 Menschen an drei Standorten an der Realisierung dieser Möglichkeiten.

• Du bildest eigenständig unser Auftragsmanagement ab; dies umfasst die gesamte Prozesskette von der Angebotserstellung bis hin zur Rechnungstellung
• Du bist Inhouse der erste Ansprechpartner für unser Händlernetzwerk in Deutschland und Europa
• Du unterstützt bei telefonischen Kundenanfragen
• Du bildest eine wichtige Schnittstelle zwischen Außendienst und Produktionsplanung mit deinem Wissen über die Verkäufe und der aktuellen Produktionslage
• Du unterstützt die Logistik, indem du die Versandplanung von Fahrrädern und Zubehör übernimmst
• Du bist für die Zollabwicklung im Verkauf zuständig
• Du pflegst Kundenstammdaten und erfasst Auftragsdaten in unserem ERP- und CRM-System
• Du unterstützt die IT mit deinem Wissen über das Daily Business bei einer zielgerichteten Digitalisierung/Automatisierung
• Du fährst mit uns auf Messen und Events und berätst dort unsere Kunden vor Ort

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Sicherer Umgang mit Warenwirtschaftssystemen, bevorzugt mit der Warenwirtschaft „Sage 100“
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office Programmen und Atlassian Jira
• Ausgeprägte Team- und Kommunikationseigenschaften
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Strukturierte, gewissenhafte Arbeitsweise mit hohem Maß an Eigeninitiative und Lernbereitschaft
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Fundierte Fahrrad-Branchenkenntnisse sind wünschenswert

• Vielfältige Aufgaben und eine sportliche Teamatmosphäre
• Flache Hierarchien und die Möglichkeit, Teil eines wachsenden innovativen Unternehmens zu sein
• Gute Erreichbarkeit mit den öffentlichen Verkehrsmitteln sowie firmeneigene Parkmöglichkeiten
• Regelmäßige Firmenevents und gemeinsame Aktivitäten
• Mitarbeiterrabatte auf unsere Produkte
• Die Möglichkeit, deinen Hund mit ins Büro zu bringen
• Barrierefreiheit

Du bist ein Teamplayer und möchtest bei einem wachsenden Unternehmen der Fahrradbranche arbeiten? Dann bist du bei uns genau richtig! Wir freuen uns auf deine Bewerbung hier über unser Bewerbungsportal!